LINE Platform ล่มกระทบวงกว้าง ระบบ LINE OA ใช้งานไม่ได้ชั่วคราว

LINE รายงานเหตุการณ์ระบบขัดข้องที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลายส่วนบน LINE Platform โดยปัญหาดังกล่าวเริ่มต้นขึ้นเมื่อเวลา 14:57 น. ตามเวลาในประเทศไทย ของวันที่ 28 กรกฎาคม 2569 ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้งานและผู้ประกอบการไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางอย่างได้ตามปกติ

บริการที่ได้รับผลกระทบ

จากการตรวจสอบพบว่าบริการที่เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ประกอบด้วย:

• Messaging API (ทั้งในส่วนของ API และ Webhook)
• LINE Developers Console
• LINE Front-end Framework (liff.requestFriendship())
• LINE Login (ฟังก์ชัน Add friend)

ผลกระทบต่อผู้ใช้งานในไทย

สำหรับประเทศไทย ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบโดยตรงต่อระบบ LINE Official Account ของร้านค้าและผู้ให้บริการต่าง ๆ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตอบแชทลูกค้าได้ตามปกติ ซึ่งสร้างความไม่สะดวกแก่ผู้ประกอบการที่ใช้งานแพลตฟอร์มในการสื่อสารกับลูกค้า

ขณะนี้ทาง LINE อยู่ระหว่างการดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด